Användarvillkor

Allmänna försäljningsvillkor, träder i kraft 2022-12-12.

FÖRORD

Denna information tillhandahålls för webbplatsen www.bedreamerclothing.com/it/ (webbplats).

Uppgifter om säljaren: Bedreamer Surf School S.L., Calle la Gomera 26 35660 Corralejo (La Oliva) Fuerteventura, CIF B67728741, aktiekapital €21 000, info@bedreamerclothing.com (säljare).

Art. 1 tillämpningsområde

1.1 De allmänna försäljningsvillkoren gäller för all försäljning som görs av säljaren på webbplatsen.

1.2 Om webbplatsen gör det möjligt, innebär det att ange din skattekod när du gör ett köp att du agerar som konsument enligt art. 3, jag komma, let. a) i konsumentlagen (lagdekret 6 september 2005, nr 206). Man bör komma ihåg att konsumentens kvalitet är den fysiska person som agerar för ändamål som inte är relaterade till någon entreprenöriell, kommersiell, professionell eller hantverksaktivitet som utförs. Om däremot möjlighet ges att ange momsnummer (ditt eller en juridisk persons) innebär detta ett köp som "Professionell", enligt art. 3, komma I, lett. c) i konsumentlagen. Den fysiska eller juridiska person som agerar i utövandet av sin entreprenörs-, kommersiella, hantverks- eller yrkesverksamhet, eller en av hans mellanhänder, håller kvaliteten som Professional. Konsekvenserna av att köpa som konsument snarare än professionell kommer att beskrivas senare i detta dokument.

1.3 De angivna villkoren ska förstås som arbetsdagar, därför exklusive lördagar, söndagar och nationella helgdagar. Bilderna och beskrivningarna på webbplatsen ska endast ses som vägledande. Färgerna kan skilja sig från de riktiga på grund av inställningarna i IT-systemen eller datorerna du använder för att se dem. 

1.4 De allmänna försäljningsvillkoren kan ändras när som helst. Eventuella ändringar och/eller nya villkor kommer att träda i kraft från det ögonblick de publiceras på webbplatsen. Du uppmanas därför att regelbundet besöka webbplatsen och konsultera, innan du gör något köp, den mest uppdaterade versionen av de allmänna försäljningsvillkoren.

1.5 De tillämpliga allmänna försäljningsvillkoren är de som gäller det datum då inköpsordern skickas.

1.6 Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar inte försäljning av produkter och/eller tjänster av andra ämnen än Säljaren som kan finnas på webbplatsen genom länkar, banners eller andra hypertextlänkar. 

1.7 Innan du utför kommersiella transaktioner med dessa ämnen är det nödvändigt att kontrollera deras försäljningsvillkor. 

1.8 Säljaren ansvarar inte för tillhandahållande av tjänster och/eller för försäljning av produkter av sådana subjekt. 

1.9 På de webbplatser som kan konsulteras via dessa länkar utför Säljaren inga kontroller och/eller övervakningar, Säljaren ansvarar därför inte för innehållet på dessa webbplatser eller för eventuella fel och/eller utelämnanden och/eller överträdelser av lagen av sig själva

1.10 Du måste noggrant läsa dessa allmänna försäljningsvillkor samt all annan information som säljaren tillhandahåller på webbplatsen, även under köpproceduren.

1.11 Säljaren kan inte under några omständigheter hållas ansvarig gentemot dig eller tredje part för indirekta, tillfälliga, speciella eller följdskador. Detta inkluderar, utan begränsning, eventuell inkomstförlust eller annan indirekt förlust till följd av användningen av webbplatsen eller från oförmågan att använda den. Säljaren kan inte garantera eller bekräfta: (i) att webbplatsen är fri från virus eller program som kan skada data; (ii) att informationen på webbplatsen är korrekt, fullständig och uppdaterad.

1.12 Om inte annat överenskommits med säljaren är det inte möjligt att göra beställningar via e-post på webbplatsen. Säljaren tar inte emot beställningar per telefon, om inte annat överenskommits med kunden.

1.13 Alla delar av webbplatsen ägs av säljaren eller av tredje part. Såvida inte säljaren uttryckligen godkänt det skriftligen, är det förbjudet att reproducera, helt eller delvis och på något sätt, distribuera, publicera, överföra, modifiera eller sälja hela eller delar av innehållet på webbplatsen. 

Art. 2 köp på webbplatsen

2.1 För att göra köp på webbplatsen är det nödvändigt att följa proceduren på själva webbplatsen och ange de uppgifter som efterfrågas från tid till annan. Försäljningsavtalet ingås när beställningen når Säljarens server.

2.2 Du förbinder dig att omedelbart informera Säljaren i händelse av att du misstänker eller blir medveten om olämplig användning eller avslöjande av all information som du har angett på webbplatsen. 

2.3 Du garanterar att den personliga informationen som tillhandahålls är fullständig och sanningsenlig och du åtar dig att hålla Säljaren oskadlig och skadeslös från alla skador, ersättningsförpliktelser och/eller påföljder som härrör från och/eller på något sätt kopplade till överträdelsen av detta åtagande.  Du förbinder dig att omedelbart informera säljaren i händelse av att den misstänker eller blir medveten om en felaktig användning eller ett otillbörligt avslöjande av uppgifterna för åtkomst till webbplatsen.

2.4 Säljaren förbehåller sig rätten att neka beställningar som kommer från användare som tidigare har brutit mot dessa Allmänna försäljningsvillkor eller någon regulatorisk bestämmelse.

2.5 För att göra beställningar på webbplatsen är det nödvändigt att läsa och godkänna dessa allmänna försäljningsvillkor genom att markera lämplig ruta på sidorna för köpprocedurer. Underlåtenhet att acceptera dessa allmänna försäljningsvillkor kommer att göra det omöjligt att göra köp på webbplatsen.

2.6 På webbplatsen: (i) inga alkoholhaltiga produkter säljs; (ii) inga vuxna produkter säljs; (iii) inga livsmedelsprodukter säljs.

2.7 Efter köpet får du en orderbekräftelse via e-post.

Art. 3 Produkttillgänglighet

3.1 Produkterna som erbjuds på webbplatsen är begränsade till antalet. Det kan därför hända, även på grund av möjligheten att flera användare köper samma produkt samtidigt, att den beställda produkten inte längre är tillgänglig efter överföringen av inköpsordern.

3.2 Information om produkternas tillgänglighet finns på webbplatsen.

3.3 Du kommer att informeras om den beställda produkten inte är tillgänglig. I detta fall har du rätt att säga upp köpeavtalet. Tänk i alla fall på att säljaren förbehåller sig rätten att genomföra dessa åtgärder innan du begär uppsägning av avtalet:

• Om en lagerpåfyllning är möjlig, en förlängning av leveransvillkoren, som erbjuds av Säljaren, med angivande av den nya leveranstiden.
• Säljaren kommer att erbjuda en rabattkupong som kan användas för köp på webbplatsen. Beloppet på rabattkupongen, den löptid inom vilken den kan användas och eventuella begränsningar kommer att meddelas från tid till annan av säljaren.
• Om en lagerpåfyllning inte är möjlig kommer Säljaren att leverera en annan produkt, av motsvarande eller högre värde, mot betalning, i det senare fallet, av skillnaden och efter uttryckligt godkännande av användaren.

 

3.4 Om en återbetalning begärs av det belopp som betalats för köp av Produkter som senare visade sig vara otillgängliga, kommer Säljaren att göra återbetalningen inom en period av högst 5 dagar. 

3.5 I händelse av att du utövar rätten till uppsägning, upphör avtalet. I händelse av betalning av det totala belopp som ska betalas, bestående av produktens pris, fraktkostnader, i förekommande fall, och eventuellt annat tillägg kostnad, som ett resultat av att beställningen (Totalt förfallna belopp) redan har inträffat, kommer säljaren att återbetala det totala beloppet i enlighet med bestämmelserna i artikeln "Betalningsmetoder" infra[ _0127_5_3].

Art. 4 priser

4.1 Priserna på webbplatsen inkluderar moms.

4.2 Dessutom inkluderar priserna på webbplatsen inte WEEE-bidraget eftersom det säljs produkter som inte omfattas av gällande regler.

4.3 Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priset på produkterna, när som helst, utan föregående meddelande, under förutsättning att priset som debiteras dig kommer att vara det som anges på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen och att det kommer inte att beaktas för några ändringar (ökning eller minskning) efter överföringen av densamma.

4.4 Produkternas fraktkostnader står på din bekostnad, om inte annat fastställts.

4.5 Säljaren kommer att skicka produkterna endast efter att ha mottagit bekräftelse på betalningsauktoriseringen eller efter att det totala beloppet som ska betalas har krediterats. Äganderätten till Produkterna kommer att överföras till dig vid tidpunkten för leverans, att förstå det ögonblick då Produkten levereras till transportören. Risken för förlust eller skada på Produkterna, av skäl som inte kan hänföras till Säljaren, kommer dock att överföras till dig när du, eller en tredje part utsedd av dig och annan än transportören, fysiskt tar Produkterna i besittning.

4.6 Köpeavtalet är resolut villkorat av utebliven betalning av det totala beloppet. Om inte annat skriftligen avtalats med dig, kommer beställningen följaktligen att annulleras.

Art. 5 betalningsmetoder

5.1 Den här artikeln beskriver de betalningsmetoder som finns tillgängliga på webbplatsen.

5.2 På webbplatsen kan du köpa med betalkort. Debiteringen kommer att göras först efter att (i) uppgifterna på ditt betalkort som användes för betalningen har verifierats och (ii) företaget som utfärdar betalkortet du använde har släppt debiteringsauktoriseringen. Vid tillämpning av direktiv 2015/2366/(EU) om betaltjänster på den inre marknaden (PSD2) informeras användaren om att han kan behöva slutföra köpprocessen genom att uppfylla de autentiseringskriterier som krävs av det betalningsinstitut som ansvarar för administrationen. onlinebetalningstransaktionen. Autentiseringskriterierna hänvisar till användarens identitet (för att uppfylla detta kriterium måste användaren vara registrerad på webbplatsen under köpoperationen) och till den samtidiga kunskapen om autentiseringskoden som överförs av betalningsinstitutionen (Strong Customer Authentication ). Underlåtenhet att slutföra proceduren som beskrivs ovan kan göra det omöjligt att slutföra köpet på webbplatsen. Betalkortets konfidentiella data (kortnummer, innehavare, utgångsdatum, säkerhetskod) krypteras och överförs direkt till betalningsansvarig utan att passera genom de servrar som används av Säljaren. Säljaren har därför aldrig tillgång till och lagrar inte, även om du väljer att lagra sådan data på Sajten, uppgifterna på ditt betalkort som används för att betala för Produkterna. Godkända betalkort kan ses i sidfoten på Sajten och/eller som en del av köpprocessen.

5.3 Det är inte möjligt att betala med banköverföring på webbplatsen.

5.4 Det är inte möjligt att köpa mot postförskott på Sajten, om inte annat överenskommits med Säljaren.

5.5 Om värdet på rabattkoden är mindre än beställningens värde, kan det återstående beloppet fyllas i enligt de betalningsmetoder som tillhandahålls på Sajten. Varje rabattkod kan endast användas för ett köp. I inget fall kan rabattkuponger omvandlas till kontanter.

5.6 Alla alternativa metoder än de som anges ovan beskrivs eller kommer att beskrivas i denna artikel.

• Vid datumet för publiceringen av dessa försäljningsvillkor använder säljaren inte alternativa betalningsinstrument (t.ex.: kryptovalutor eller tjänster som PayPal).

 

Art. 6 Leverans av produkter

6.1 Leveransen av produkterna är planerad i: Europa.

6.2 Leveransskyldigheten fullgörs genom att överföra materialtillgängligheten eller i vilket fall som helst kontroll över Produkten till dig.

6.3 Leveranstid för produkterna från det att beställningen skickades: 7 dagar dagar.

6.4 Termen som anges i art. 6.3 ska förstås som vägledande och inte tvingande. Säljaren förbehåller sig därför rätten att leverera produkterna inom 30 dagar efter att beställningen skickats. Det är upp till dig att kontrollera skicket på den levererade produkten. Det är underförstått att risken för förlust eller skada på produkten, av skäl som inte kan hänföras till Säljaren, överförs när du, eller en tredje part utsedd av dig och annan än transportören, väsentligen tar produkten i besittning, rekommenderar Säljaren att du kontrollerar antalet mottagna produkter och att förpackningen är intakt, inte skadad, våt eller på annat sätt ändrad, även i förseglingsmaterialen och du uppmanas, i ditt intresse, att ange eventuella avvikelser på transportörens transportdokument, acceptera paketet med reserv. I händelse av att paketet visar uppenbara tecken på manipulering eller förändring, är det lämpligt att omedelbart meddela säljaren. 

6.5 Med hänvisning till möjligheten att begära leverans av Produkterna till ett "utlämningsställe" informerar Säljaren dig om att Webbplatsen inte erbjuder möjligheten att hämta Produkten på en annan "upphämtningsplats" än den adress du meddelade under av köpprocessen. I vilket fall som helst uppmanas du att besöka webbplatsen regelbundet för att kontrollera om detta leveransalternativ senare görs tillgängligt på webbplatsen.

Art. 7 Ångerrätt

7.1 Användaren uppmanas att titta på denna artikel med särskild uppmärksamhet, som reglerar ångerrätten.

7.2 Ångerrätten är Konsumentens rätt att lösa köpeavtalet utan att vara skyldig att ange skäl. Om du köpt som Proffs gäller inte ångerrätten, om inte annat överenskommits med Säljaren. Eventuella undantag från ångerrätten redovisas i denna artikel 7. Om det inte finns några undantag från ångerrätten är denna artikel 7 fullt tillämplig.

• I samband med efterföljande köp uppmanas du att titta på denna artikel för att verifiera förekomsten av undantag från ångerrätten.

 

7.3 Om du är en konsument (och i händelse av att inga undantag från detta gäller) har du rätt att frånträda produktköpsavtalet utan att behöva ange någon anledning och utan att behöva ådra dig andra kostnader än de som anges i denna artikel inom fjorton kalenderdagar (ångerfrist). För att utöva ångerrätten måste du informera Säljaren, innan Ångerperioden löper ut, om ditt beslut att ångerrätt. För detta ändamål kan du skriva till säljaren till de kontakter som anges i introduktionen, eller använda kontaktformuläret som kan finnas på webbplatsen. Du har utövat din ångerrätt inom Ångerperioden om kommunikationen rörande utövande av ångerrätten skickas av dig före utgången av Ångerfristen. Om inte annat avtalats bärs de direkta kostnaderna för att returnera Produkterna av Konsumenten, samt ansvaret för transporten av dem. Vid utövande av ångerrätten måste Produkten levereras till Säljarens huvudkontor, eller kl. den andra adressen som Säljaren meddelat. Ångerperioden löper ut efter 14 dagar:

• i fallet med en beställning som avser en enstaka produkt, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av Produkterna;
• i fallet med en multipelorder med separata leveranser, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av den sista produkten; eller
• i fallet med en beställning som hänför sig till leverans av en Produkt som består av flera partier eller delar, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av den sista delen eller biten.

7.4 Om återkallelsen är tillämplig kommer Säljaren  terbetala det totala beloppet, inklusive leveranskostnader, i förekommande fall, utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 kalenderdagar från den dag då Säljaren informerades om beslutet att frånträda avtalet. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsinstrument som användes för den första transaktionen. I händelse av att Produkterna har skickats med en transportör vald av Konsumenten och på den senares bekostnad, kan Säljaren avbryta återbetalningen tills Kunden har mottagit Produkterna eller tills Konsumenten visar att han har returnerat Produkterna, om tidigare. Konsumenten är endast ansvarig för minskningen av varans värde till följd av annan hantering av Produkten än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Produkten måste under alla omständigheter förvaras, hanteras och inspekteras med normal omsorg och returneras intakt, komplett i alla dess delar, fullt fungerande, åtföljd av alla tillbehör och broschyrer, med identifikationsbrickor, etiketter och engångsförsegling, i förekommande fall, fortfarande fastsatt på produkten och intakt och inte manipulerad, samt perfekt lämpad för den användning den är avsedd för och fri från tecken på slitage eller smuts. Återkallelsen gäller även Produkten i dess helhet. Det kan därför inte utövas i förhållande till delar och/eller tillbehör till produkten. I händelse av att Produkten för vilken ångerrätten har utövats har drabbats av en värdeminskning till följd av annan hantering av varorna än vad som är nödvändigt för att fastställa Produktens art, egenskaper och funktion, förbehåller sig Säljaren rätten att göra avdrag från lösenbelopp ett belopp som motsvarar denna värdeminskning. Säljaren kommer att meddela denna omständighet och det därav följande reducerade återbetalningsbeloppet, förutsatt att, i händelse av att återbetalningen redan har betalats, bankuppgifterna för betalningen av det belopp som ska betalas av användaren på grund av produktens värdeminskning. I händelse av att återkallelsen inte har utövats i enlighet med bestämmelserna i tillämplig lagstiftning, kommer det inte att leda till att avtalet sägs upp och kommer följaktligen inte att ge rätt till någon återbetalning. 

7.5 Denna artikel reglerar ett mycket viktigt område som rör returkostnaderna vid uttag.

Mot bakgrund av ovanstående anser Säljaren att det är lämpligt att påpeka att kostnaderna för att returnera Produkten kommer att stå på din bekostnad och på ditt ansvar.

Art. 8 Juridisk garanti för överensstämmelse

8.1 Den juridiska garantin för överensstämmelse är reserverad för konsumenten. Därför tillämpas den endast på användare som har gjort ett köp på webbplatsen för ändamål som inte är relaterade till någon entreprenöriell, kommersiell, hantverks- eller yrkesaktivitet som utförs.

8.2 Säljaren är ansvarig gentemot Konsumenten för eventuella brister i överensstämmelse med Produkten som inträffar inom två år efter sådan leverans. Åtgärden som syftar till att hävda de defekter som inte bedrägligt dolts av säljaren föreskrivs i alla fall inom tjugosex månader från leveransen av varorna.

8.3 Om inte annat bevisas, antas det att bristen på överensstämmelse som inträffar inom tolv månader efter leverans av produkten redan existerade på det datumet, såvida inte denna hypotes är oförenlig med produktens natur eller med arten av bristen på överensstämmelse. Från och med den tolfte månaden efter leveransen av Produkten blir det istället Konsumentens ansvar att bevisa att bristen på överensstämmelse redan fanns vid leveranstillfället av densamma.

8.4 I händelse av bristande överensstämmelse hos varorna har Konsumenten rätt att få den återställd till överensstämmelse, eller att få en proportionell rabatt på priset, eller att säga upp avtalet på grundval av de villkor som fastställs i art. 135-bis och följande i konsumentlagen.

8.5 Säljaren är inte ansvarig i händelse av skador, av något slag, som härrör från felaktig användning av produkten och/eller inte i enlighet med instruktionerna från tillverkaren samt i händelse av skada som härrör från oförutsebara omständigheter eller force majeure.

8.6 Om du gjorde köpet som en professionell, gäller inte de föregående styckena i denna artikel. I detta fall styrs den juridiska garantin av arten. 1490 och följande av civillagen; i synnerhet är tidsfristen för att rapportera eventuella defekter 8 dagar från upptäckten och åtgärden är föreskriven 1 år från leverans.

Art. 9 Tillverkarens garanti

Tillverkargarantin är en ytterligare garanti med avseende på den juridiska garantin för överensstämmelse som eventuellt tillhandahålls av säljaren på produkterna. Med undantag för vad som kan anges på webbplatsen, omfattas inte produkterna som säljs på webbplatsen av tillverkarens garanti. I vilket fall som helst kan du hävda dina rättigheter under den juridiska garantin för överensstämmelse som regleras av föregående artikel.

Art. 10 Tillämplig lag och jurisdiktion; tvistlösning utanför domstol - Alternativ tvistlösning/onlinetvistlösning

10.1 Köpekontrakten som ingås via webbplatsen regleras av italiensk lag.

10.2 Utan att det påverkar tillämpningen på konsumentanvändare som inte har sin vanliga vistelseort i Italien av några förmånligare och tvingande bestämmelser enligt lagen i det land där de har sin vanliga vistelseort. Observera att när det gäller en konsumentanvändare, för varje tvist som rör tillämpningen, genomförandet och tolkningen av detta dokument, är domstolen på den plats där användaren bor eller har valt hemvist behörig. När det gäller en professionell användaren, för varje tvist som rör tillämpningen, utförandet och tolkningen av detta dokument, är domstolen där säljaren är baserad behörig, i enlighet med bestämmelserna i inledningen.

10.3 Säljaren informerar användaren som kvalificerar sig som Konsument att Säljaren, i det fall han har lämnat in ett klagomål direkt till Säljaren, varefter det dock inte har varit möjligt att lösa den tvist som uppstår, kommer Säljaren att tillhandahålla relevant information till organet eller organen för alternativ tvistlösning för att lösa tvister utanför domstol som rör förpliktelser som härrör från ett avtal som ingåtts på grundval av dessa allmänna försäljningsvillkor (ADR-organ), med angivande av huruvida de avser att använda dessa eller inte organ för att själva lösa tvisten.

10.4 Säljaren informerar även användaren som kvalificerar sig som Konsument att en europeisk plattform har upprättats för onlinelösning av konsumenttvister (så kallad ODR-plattform). ODR-plattformen kan konsulteras på följande adress http://ec.europa.eu/consumers/odr. Genom ODR-plattformen kommer konsumentanvändaren att kunna konsultera listan över ADR-organ, hitta länken till var och en av dem och starta ett onlinelösningsförfarande för den tvist han är inblandad i.

10.5 I vilket fall som helst förbehålls konsumentanvändarens rätt att överklaga till den behöriga ordinarie domaren i tvisten som härrör från dessa allmänna försäljningsvillkor, oavsett resultatet av förfarandet för utomrättslig lösning av tvister som rör konsumenten förbindelser genom att använda de förfaranden som avses i del V, avdelning II-bis i konsumentlagen.

Användaren som är bosatt i en annan medlemsstat i Europeiska unionen än Italien, kan också, för alla tvister som rör tillämpningen, genomförandet och tolkningen av dessa allmänna försäljningsvillkor, få tillgång till det europeiska förfarandet som fastställts för tvister mellan en blygsam enhet, genom förordning (EG) nr. 861/2007 av rådet av den 11 juli 2007, förutsatt att värdet av tvisten inte överstiger, exklusive ränta, rättigheter och kostnader, 5 000,00 euro. Texten till förordningen finns på webbplatsenhttp://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Kundtjänst

11.1 Det är möjligt att begära information, skicka kommunikation, begära hjälp eller lämna in klagomål genom att kontakta säljaren på de adresser som anges i introduktionen, eller genom att använda kontaktformuläret som kan finnas på webbplatsen.

11.2 Säljaren svarar inom en indikativ tidsram på 24 timmar dagar.

Art. 12 Övrigt

12.1 Detta dokument reglerar fullständigt förhållandet mellan dig och säljaren. I vilket fall som helst förbehålls de rättigheter och skyldigheter som fastställs av den lag som gäller från tid till annan.